Sağlanmayan hizmetler için hesabınızdaki bakiyeden harcadığınız parayı iade etme talebi ile ALTUSA Group Inc'e bir mektup yazmanız gerekir. Mektubu aldıktan sonraki 10 gün içinde, gereksinimlerinizin doğruluğunu doğrulayacağız ve daha sonra parayı size iade etmek için siparişi ödeme sistemine aktaracağız.
Hizmetlerin sağlanmasına ilişkin anlaşma, www.altspost.com web yayınlanan bir metin olan üyelik sözleşmesi olarak kabul edilir. Sözleşme uyarınca Yüklenici, hizmeti zamanında ve öngörülen şekilde yerine getirmeyi taahhüt eder.